.webp)
К нам обратилась компания интернет-провайдера Юмобайл. На момент обращения у компании уже был сайт и развитая абонентская база, но отсутствовало мобильное приложение. Клиенту было важно создать удобный и функциональный инструмент для взаимодействия с пользователями: чтобы они могли самостоятельно управлять услугами, следить за балансом и тарифом, быстро пополнять счёт и обращаться в техподдержку.
Запрос включал разработку мобильного приложения “под ключ”: от сбора требований и подготовки технического задания до дизайна в фирменном стиле и полноценной реализации.
Регистрация и авторизация
— СМС-подтверждение
— Загрузка паспорта и селфи
— Верификация данных и передача в CRM
Личный кабинет
— Просмотр баланса, тарифа, остатков интернет-пакета
— Управление несколькими аккаунтами: добавление, переключение между ними
Оплата и пополнение баланса
— Интеграция с эквайрингом Сбербанк и Альфа-Банк
— Оплата текущих услуг
Обратная связь
— Чат с технической поддержкой через виджет AMO CRM
Новости и уведомления
— Интеграция с сайтом провайдера для отображения новостей и актуальной информации
Провели интервью с представителями клиента, проанализировали текущие процессы и цифровую инфраструктуру компании. Сформировали карту пользовательских сценариев и составили подробное техническое задание.
Разработали дизайн в фирменном стиле Юмобайл - с акцентом на простоту, интуитивность и удобство для пользователей разного возраста. Подготовили адаптивные макеты для iOS и Android.
Реализовали фронтенд и бэкенд, обеспечив стабильную и быструю работу всех модулей. Интегрировали приложение с эквайрингом Сбер и Альфа-Банка, AMO CRM, а также с сайтом компании для отображения новостей.
Настроили загрузку и обработку паспортных данных и селфи, реализовали автоматическую проверку и передачу информации в CRM-систему клиента.
Провели комплексное тестирование на различных устройствах. После согласования с клиентом - подготовили и опубликовали приложение в App Store и Google Play.
Клиент получил современное и удобное мобильное приложение, полностью соответствующее требованиям и корпоративному стилю Юмобайл.
Приложение решает ключевые задачи абонентов: позволяет управлять счётом и тарифами, быстро пополнять баланс, обращаться в техподдержку и получать актуальные новости. Благодаря верификации через паспорт и селфи, обеспечен безопасный доступ к личным данным.
Интеграция с эквайрингом, CRM и сайтом позволила безболезненно встроить приложение в существующую IT-инфраструктуру провайдера
